様々な新規事業が立ち上がるIT業界の中でも特に、SaaS（Software as a Service）・ソフトウェア業界が話題にあがってきます。
そのSaaS・ソフトウェア業界の成長を押し上げているのが、営業・インサイドセールス組織と言っても過言ではないです。
そこで本記事では、SaaS・ソフトウェア営業、そしてインサイドセールスの成績向上に直結する、厳選された書籍をいくつかご紹介します。
これらの書籍は、著者自身の豊富な経験や最新の研究に基づいて書かれており、実践的なテクニックから、顧客心理、営業戦略の立て方まで、幅広いテーマを網羅しています。単に知識を詰め込むだけでなく、日々の業務にすぐに活かせるような、具体的なノウハウが満載です。
- SaaS・ソフトウェア業界の全体感を掴む
- 実践的かつ即効性のある営業・インサイドセールスのノウハウを学ぶ
- SaaS・ソフトウェア営業、インサイドセールスの現状と課題
- なぜ、SaaS・ソフトウェア営業の基礎を学ぶ必要があるのか？
- 実践的な営業スキルを書籍・本から磨く方法
- 最新のSaaS・ソフトウェア営業、インサイドセールスのトレンド
SaaS・ソフトウェア業界の全体感を掴む
THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス
「顧客の購買プロセスの半分以上は営業に会う前に終わっている」という現実を踏まえ、企業のマーケティング、営業活動は大きな転換期を迎えています。本書は、そんな時代に必要な、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスの4つの部門が連携し、顧客との関係を深め、成長を加速させるための「共業プロセス」を体系的に解説しています。
著者である福田氏は、セールスフォース・ドットコムなど、数々のグローバル企業で成功を収めてきた経験から、実践的なノウハウを惜しみなく公開。SFA、MAの活用方法から、部門間の連携、組織全体の変革まで、幅広いテーマを網羅しています。
本書から得られること
- 各部門の役割と連携の重要性
- 顧客中心のビジネスモデル構築
- SFA、MAなどのツールを最大限に活用する方法
- 組織全体の変革を成功させるためのヒント
SaaS・ソフトウェア企業で働く方だけでなく、ビジネスモデルの変革に関心のある方にとっても、必読の一冊です。本書を参考に、あなたの組織の成長に貢献しましょう。
SaaSの科学 SaaSビジネスにおけるデータ分析
「SaaSの科学」は、SaaSビジネスにおけるデータ分析の重要性を説き、具体的な分析手法や活用方法を解説した一冊です。単にデータを収集するだけでなく、それらのデータをどのように解釈し、ビジネスに活かしていくのか、そのプロセスを体系的に学ぶことができます。
本書では、SaaSビジネス特有の指標や、顧客行動の分析方法、そしてデータに基づいた意思決定の重要性など、SaaS営業・インサイドセールスが知っておくべき知識が満載です。特に、データ分析が苦手な方でも、わかりやすい言葉と図を用いて丁寧に説明されているため、安心して学ぶことができます。
本書から得られること
- SaaSビジネスにおけるデータ分析の重要性
- 顧客行動の分析方法
- 営業活動の効率化のためのデータ活用
- 新規顧客獲得のための戦略策定
SaaS営業の成績向上を目指している方はもちろん、データ分析に興味がある方にもおすすめです。本書を参考に、データに基づいた意思決定を行い、SaaSビジネスを成功に導きましょう。
サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル
SaaSを中心としたサブスクリプションビジネスが注目される中、本書は、その成功の鍵を「顧客の成功」に置きます。SaaSやソフトウェア製品を扱う営業担当者にとって、顧客の課題解決に真摯に向き合い、長期的な関係を築くことの重要性を改めて認識させてくれます。
著者は、豊富な事例とデータに基づき、サブスクリプションビジネスの成功モデルを解説。顧客との共創、カスタマーサクセスの重要性、そして、企業文化がどのようにビジネスモデルを支えるかなど、実践的な知見が満載です。
本書から得られること
- 顧客中心の営業戦略の立て方
- サブスクリプションモデルの成功事例と失敗事例
- 顧客との長期的な関係構築の秘訣
- 組織全体の変革を促すための考え方
SaaS・ソフトウェアの営業成績向上を目指す方はもちろん、ビジネスモデルの変革に関心のある方にもおすすめです。本書を参考に、顧客との関係を深め、持続的な成長を実現しましょう。
実践的かつ即効性のある営業・インサイドセールスのノウハウを学ぶ
インサイドセールス 訪問に頼らず、売上を伸ばす営業組織の強化ガイド
コロナ禍以降、ますます重要性が増しているインサイドセールス。本書は、セールスフォースやビズリーチのインサイドセールス部門を立ち上げた著者が、その豊富な経験に基づいて、インサイドセールスの考え方から具体的な実践方法までを体系的に解説しています。
本書から得られること
- インサイドセールスの重要性を理解し、自社のビジネスに活かすことができるようになります。
- 非対面で効率的に顧客と関係を構築する方法を習得できます。
- インサイドセールスチームの目標設定や評価方法を学ぶことができます。
- 変化の激しいビジネス環境に対応できる、柔軟な営業組織を築くためのヒントが得られます。
Sales is 科学的に成果をコントロールする営業術
- 本・書籍タイトル：Ｓａｌｅｓ ｉｓ 科学的に成果をコントロールする営業術
- 著者：今井 晶也
- 出版社：扶桑社
- 出版日：2021/8/27
勘や経験に頼らず、科学的根拠に基づいた営業手法を学べます。本書は、長年の実績と豊富なデータを基に、営業の成果を最大化する具体的な方法論を提示します。
著者である今井氏は、数多くの企業の営業支援を行ってきた実績を持ち、その経験から得られたノウハウを惜しみなく公開。「成果をコントロールする」ための7つのプロセスを詳細に解説し、営業活動における様々な課題を解決するためのヒントを与えてくれます。
本書から得られること
- 科学的な営業手法：勘ではなく、データに基づいた戦略的な営業
- 成果を最大化する7つのプロセス：具体的な行動指針
- 顧客との関係構築：信頼関係を築き、成約率を高める方法
- チーム全体の底上げ：組織全体の営業力を向上させる
本書は、営業の基礎から応用まで、幅広い層の読者に役立つ内容となっています。特に、営業成績アップを目指している方や、科学的な根拠に基づいた営業手法を学びたい方におすすめです。
営業の科学 セールスにはびこるムダな努力・根拠なき指導を一掃する
- 本・書籍タイトル：営業の科学 セールスにはびこるムダな努力・根拠なき指導を一掃する
- 著者：高橋 浩一
- 出版社：かんき出版
- 出版日：2024/4/11
「なぜ、頑張っているのに成果が出ないのか？」という悩みを持つ営業担当者の方必見です。本書は、4万人以上の営業を指導してきた経験を持つ著者が、営業における「急所」を科学的に解き明かした一冊。
営業1万人、お客様1万人という膨大なデータに基づき、お客様の本音を捉え、効果的な営業手法を体系化しています。従来の「根拠のない指導」に頼るのではなく、データとロジックに基づいた「科学的な営業」の重要性を説き、具体的なノウハウを多数紹介。
本書から得られること
- 顧客の本音を理解し、ニーズを的確に捉える方法
- 効果的なコミュニケーションスキル
- 売れる営業トークの作り方
- オブジェクションへの対応策
- チーム全体の営業力向上
SaaS・ソフトウェア営業に限らず、あらゆる営業職に携わる方におすすめです。本書で学んだ知識とスキルを活かして、あなたの営業成績を劇的に向上させましょう。
SaaS・ソフトウェア営業、インサイドセールスの現状と課題
SaaS・ソフトウェア業界の競争が激化する中、営業担当者には高いスキルと知識が求められています。特に、インサイドセールスは、顧客との最初の接点として、成否を大きく左右する重要な役割を担っています。
- 競合の増加
- 数多くの競合製品が登場し、顧客の選択肢が増えている。
- 顧客のニーズの高まり
- 顧客はより高度な機能やカスタマイズを求めるようになっている。
- 購買決定者の多様化
- 複数の関係者が意思決定に関わるケースが増加している。
- リモートワークの普及
- 対面での営業機会が減少している。
- デジタル化の加速
- 営業ツールやプラットフォームの活用が不可欠になっている。
なぜ、SaaS・ソフトウェア営業の基礎を学ぶ必要があるのか？
SaaS・ソフトウェア営業は、単に製品を売るだけでなく、顧客の課題解決を支援するコンサルタントとしての側面も求められます。基礎知識をしっかり身につけることで、顧客のニーズを正確に把握し、最適なソリューションを提案できるようになります。また、競合製品との差別化を図り、自社の製品の魅力を効果的に伝えることも可能になります。基礎知識は、顧客との信頼関係構築や長期的な契約獲得にもつながる、まさに営業の土台と言えるでしょう。
実践的な営業スキルを書籍・本から磨く方法
営業の世界は日々変化し、最新の知識やスキルが求められます。しかし、多忙な日々の中で、セミナーや研修に参加する時間がないという方も多いのではないでしょうか。そんな方におすすめなのが、書籍による学びです。
書籍は、体系的に整理された情報を、自分のペースでじっくりと学べるという大きなメリットがあります。また、成功事例や失敗事例を豊富に紹介している書籍も多く、実践的なスキルを身につけるためのヒントが満載です。
最新のSaaS・ソフトウェア営業、インサイドセールスのトレンド
SaaS・ソフトウェア業界は日進月歩で変化しており、営業手法も例外ではありません。従来の営業スタイルにとらわれず、最新のトレンドを意識した営業活動が求められています。
